Vamos pular a parte da discussão sobre mídias sociais e passar para a parte que o seu uso por empresas é fato. E algumas têm a capacidade de realmente surpreender e utilizá-las como  ferramenta de interação com os seus públicos e não somente como uma vitrine de promoções.

Tive uma experiência muito agradável, que me surpreendeu não só pelo presente (que foi muito bom), mas pelo encantamento e surpresa que eu tive. Quem mora em Belo Horizonte sabe o calor que está fazendo esses dias, digno de inúmeras tuitadas a respeito… fui um desses que reclamou do calor e, poucos minutos depois, a @CocaColaMG me responde, sugerindo que eu tomasse uma Coca Cola geladinha para refrescar e “abrir a felicidade”. Sem muita expectativa, pedi um fardo de “Cocas geladinhas” para mim e para o pessoal da Spark ITE. E nesse momento é que uma empresa mostra porque ela é líder: para a minha surpresa, ao chegar do almoço, recebo uma bolsa térmica com uma dúzia de latas de Coca Colas, “geladinhas”, com a resposta em um cartão impresso: “@Marcus_Lemos Um presente da Coca-Cola para você. Coca-Cola gelada para a turma do trabalho. Abra a felicidade! @CocaColaMG.”

Por que estou escrevendo este post? Não é porque eu fui comprado facilmente (rsrs), mas porque fui realmente surpreendido por uma ação simples de comunicação, de custo praticamente zero e que tem a capacidade de atingir dezenas ou centenas de pessoas em instantes por uma ação viral. Como? Bem… cá estou eu escrevendo a seu respeito. Lá estão diversas pessoas no Twitter retuitando os posts da ação. Parabéns a @CocaColaMG, idealizadores e  twitteiros(as) por trás da ação, simples e eficaz.

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